Fogão Dako novo apresenta corrosão na parte inferior, necessitando troca precoce.
Respondida
Fortaleza - CE
05/07/2026 às 23:10
ID: 253149369
Dako sempre foi uma marca muito querida, por isso comprei meu fogão. Ele esta novinho, mas a parte de baixo esta quase toda corroída. To extremamente decepcionada por ter que trocar o fogao apenas por esse detalhe.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:33
Olá Lorena,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela situação relatada. Entendemos sua frustração, principalmente por se tratar de um produto novo, e queremos que saiba que estamos empenhados em solucionar o seu caso da melhor forma possível.
Conforme conversamos, já abrimos uma ordem de serviço para o posto autorizado mais próximo de sua região. As peças necessárias estão sendo enviadas ao técnico responsável e, assim que forem recebidas, ele entrará em contato para agendar o atendimento e realizar o reparo, deixando o produto em perfeitas condições de uso.
Seguiremos acompanhando todo o processo de perto até a conclusão do atendimento e a confirmação de que tudo foi resolvido da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Lucivânia R.
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