Forno do fogão DAKO apagando sozinho Defeito grave e diário
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2026 às 18:47
ID: 254838885
Tenho um fogão da marca DAKO há aproximadamente dois anos (comprado na Amazon) e, até então, o aparelho vinha funcionando adequadamente. No entanto, mesmo utilizando o produto de forma estritamente correta, ele passou a apresentar um problema gravíssimo: o forno apaga sozinho pouco tempo após ser aceso.
Faço uso diário do forno e essa situação tem gerado transtornos imensos. O fogo permanece aceso por poucos segundos ou minutos e apaga do nada. Casos em que ele funciona normalmente tornaram-se extremamente raros; na esmagadora maioria das tentativas, o forno simplesmente apaga.
Um eletrodoméstico desse tipo deve possuir durabilidade e segurança condizentes com o uso regular de uma residência. Trata-se de um vício que compromete totalmente a utilidade do produto.
Diante do exposto, solicito que a DAKO entre em contato para apresentar uma solução rápida e efetiva para o reparo urgente.
Aguardo um retorno urgente da empresa.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:18
Olá Ricardo,
Lamentamos pelos transtornos enfrentados com o funcionamento do forno e entendemos o quanto essa situação pode ser preocupante, principalmente por se tratar de um produto utilizado diariamente.
Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para compreender melhor o ocorrido e, com as informações fornecidas, acionamos o nosso posto autorizado mais próximo para realizar a avaliação do produto.
O atendimento foi agendado e o técnico realizou o reparo necessário, deixando o fogão em perfeito funcionamento. Ficamos muito felizes em saber que, após o atendimento, deu tudo certo.
Agradecemos pela disponibilidade durante todo o processo e pela oportunidade de solucionar a situação. Seguimos à disposição sempre que precisar!
Lucivânia R.
Disponível de seg. à sexta, das 10h às 17h no Reclame Aqui.
Disponível de seg. à sexta, das 08h às 17h - 0800 e Chat.
Equipe Dako Eletrodomésticos
www.dako.com.br | 0800 601 0370
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 18:44
Atendimento que todo Consumidor deseja, rápido, atencioso e efetivo.
Problema 100% resolvido e fui muito bem atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10