Mesa de vidro estorou
Respondida
Uberlândia - MG
04/05/2026 às 16:20
ID: 247671107
Comprei um ***** há seis anos da ***** e ontem no domingo, ele estourou o vidro, porém ele tá fora da garantia, mas o vidro do fogão não pode estourar eu a mesa dele que é de vidro.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:54
Olá Poliane,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto. Entendemos a sua preocupação em relação ao vidro da mesa do fogão.
Conforme conversamos, prestamos todo o suporte necessário e encaminhamos o atendimento ao posto autorizado mais próximo para realização da análise técnica. Após a avaliação presencial, foi constatado que o produto é do ano de 2019 e apresenta oxidação avançada, além de condições de conservação comprometidas, fatores que inviabilizam o atendimento de reparo pelo fabricante
Mesmo assim, para auxiliá-la da melhor forma possível, disponibilizamos o contato da assistência autorizada para que possa verificar um orçamento de reparo de forma particular, caso deseje:
Autorizada: Refrigeração Monteiro
Contato: (34) 3235-6022 / (34) 9930-1074 / (34) 99779-6022
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Lucivânia R.
Disponível de seg. à sexta, das 10h às 17h no Reclame Aqui.
Disponível de seg. à sexta, das 08h às 17h - 0800 e Chat.
Equipe Dako Eletrodomésticos
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