Minha reclamação é sobre referente a tampa do fogão do forno que soltou
Respondida
Salvador - BA
24/02/2026 às 21:58
ID: 241596563
Comprei o fogão da marca Dako só tem boniteza pq esse fogão n presta ontem minha filha fez um bolo quando foi tirar o vidro soltou no forno e e também enferrujou muito rápido e a boca de um partiu só de um tombo que tomou
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:16
Olá Ivana,
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação com a situação relatada. Esse não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar, principalmente envolvendo segurança e qualidade do produto.
Conforme nosso contato, já iniciamos todo o suporte necessário para a resolução do caso. Abrimos uma ordem de atendimento junto ao posto autorizado mais próximo e as peças necessárias já estão sendo enviadas para que o técnico possa realizar o reparo completo do produto.
Assim que o técnico receber as peças, ele entrará em contato para agendar a visita e realizar o atendimento, garantindo que o fogão volte a funcionar corretamente e com segurança.
Seguimos acompanhando todo o processo de perto e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional.
Atenciosamente,
Lucivania R.
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