Pintura do meu fogão Dako Supreme descascando em menos de 2 anos
Não respondida
Parnamirim - RN
20/09/2026 às 08:48
ID: 259539617
Comprei um Fogão de Piso Dako Supreme Glass 4 Bocas com Acendimento Automático Branco em novembro de 2024, justamente por confiar na qualidade e na tradição da marca Dako. Sempre tive a impressão de que a marca oferecia produtos de boa qualidade, resistência e durabilidade, por isso optei pelo produto.
Infelizmente, estou bastante decepcionada com o que vem acontecendo, pois em menos de 2 anos de uso, mesmo seguindo as recomendações de utilização diária, a pintura do fogão começou a descascar. Atualmente, o problema está cada vez mais visível, o que considero completamente incompatível com a expectativa de durabilidade de um eletrodoméstico desse tipo.
Estamos falando de um bem durável, que deveria permanecer em boas condições por vários anos. É muito frustrante investir em um produto de uma marca na qual sempre confiei e, em menos de dois anos, já estar tendo problemas com a pintura e, consequentemente, com a aparência e conservação do fogão.
Além da decepção, estou tendo prejuízo, pois adquiri o produto acreditando estar fazendo um investimento em um eletrodoméstico de qualidade e longa durabilidade. Não considero razoável que um fogão com tão pouco tempo de uso apresente esse tipo de problema.
Gostaria, portanto, de uma posição da Dako sobre o ocorrido e uma solução para o problema, pois acredito que uma marca com a reputação da Dako deve se preocupar com a qualidade e a durabilidade dos seus produtos, além da satisfação de seus consumidores.
Espero que a empresa analise o caso com atenção e apresente uma solução adequada, pois, infelizmente, a experiência que estou tendo está muito abaixo da expectativa que sempre tive em relação à marca.