Dako Eletrodomésticos

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Bauru - SP

27/06/2021 às 20:46

ID: 125836009

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Boa noite, a gente comprou em 18 de novembro de ******* o fogão Dako Supreme Glass de 5 bocas na loja oficial de vocês no app do Magazine Luiza, e desde que chegou não tivemos problema com nada, mas das últimas semanas pra cá o forno começou a demorar bem mais pra assar as coisas que minha mãe faz, e meu pai viu que a porta do forno não estava fechando bem, de modo a selar e manter o forno aquecido, ela fica com 1cm mais ou menos na parte superior da porta, e o calor sai pela abertura, inviabilizando o funcionamento e uso adequado do forno, no momento quando usamos ele amarramos um barbante em volta da porta pra ajudar a vedar, não sabemos se o problema é na mola da dobradiça que pode ter se desgastado e não sabemos nem conseguimos encontrar uma assistência técnica autorizada da Dako aqui em Bauru-SP ou as peças originais de vocês a venda, entrei em contato com o e-mail ******* no dia 21 de junho mas ainda não obtive resposta também, agradeceria muito se puderem ajudar.