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Curitiba - PR

17/05/2026 às 18:46

ID: 248899439

Para minha surpresa, a tampa de vidro do forno dako (super forno) simplesmente soltou.
Acredito plenamente que isto seja um problema na construção do forno.
Aguardo contato de retorno por telefone

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 13:53

Olá Alexande,

Lamentamos pelo ocorrido com a tampa de vidro do seu forno e entendemos a preocupação causada por essa situação.

Conforme conversamos, já realizamos a abertura da ordem de atendimento junto ao posto autorizado mais próximo da sua região. As peças necessárias estão sendo enviadas para que o técnico possa realizar o reparo e deixar o produto em perfeito funcionamento novamente.

Assim que as peças forem recebidas, o técnico responsável entrará em contato para agendar o atendimento no melhor horário para você.

Seguiremos acompanhando o seu caso até a finalização do atendimento e a confirmação de que tudo foi resolvido da melhor forma possível.

Continuamos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Lucivânia R.
Disponível de seg. à sexta, das 10h às 17h no Reclame Aqui.
Disponível de seg. à sexta, das 08h às 17h - 0800 e Chat.
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