Reclamação respondidaRespondida

Calçado causou lesões nos meus calcanhares.

Dakota Calçados S-A
São Paulo - SP
19/11/2021 às 23:13
ID: 133213865
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Efetuei uma compra no site Dafiti no dia 11.10.2021, entre outros itens adquiri uma rasteira Dakota Matesselê Azul. Hoje, dia 19.11.2021, usei o calçado pelo e ele me causou lesões nos dois calcanhares, um deles ficou em carne viva, causando muitas dores e até limitando minha locomoção. Infelizmente vou precisar buscar cuidados médicos. Estou extremamente decepcionada.

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Resposta da empresa

22/11/2021 às 09:52

Olá, Raquel.
Em relação ao seu contato, sinto muito em saber que o calçado causou desconforto.

Registrei suas informações em nosso sistema através do protocolo n. 203282 e repassei aos departamentos responsáveis.
Peço que siga as orientações passadas por e-mail. Se não localizar na Caixa de Entrada, verifique as pastas Spam ou Lixo Eletrônico.

Fico à disposição para qualquer dúvida.

Abraços,
Thaís
Relacionamento Dakota
(54)3281-8090
sac@dakota.com.br

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