Reclamação respondidaRespondida

CALÇADOS KOLOSH/ DACOTA, RACHAM OS SOLADO COM MENOS DE 2 MESES DE UTILIZAÇÃO.

Dakota Calçados S-A
São Paulo - SP
19/11/2021 às 11:18
ID: 133170117
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    COMPREI UM CALÇADO DA KOLOSH NAS LOJAS MARIAS A MENOS DE 2 MESES ATRÁS, HOJE VIM TRABALHAR E O CALÇADO RACHOU NA SOLA, ENTREI EM CONTATO COM A KOLOSH QUE SE EXIMIU DA RESPONSABILIDADE E DISSE QUE SEU EU QUISER RESOLVER PARA A DEVOLUÇÃO DO MESMO QUE RESOLVA COM A LOJA QUE EU COMPREI, AGINDO ASSIM BEM DIFERENTE DAS CONCORRENTES QUE DÃO TOTAL SUPORTE NESSES CASOS, ENTREI EM CONTATO COM A LOJA MARISA QUE ATÉ O MOMENTO TAMBÉM NÃO SE POSICIONOU. ACREDITO QUE NINGUÉM COMPRE TÊNIS DE UMA MARCA CONCENTUADA, DURAR APENAS DOIS MESES.

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    Resposta da empresa

    19/11/2021 às 13:40

    Boa tarde, Simone.
    Tudo bem?
    Obrigada por seu contato.

    Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com o seu produto.

    Conforme orientamos por e-mail, devido a sua compra está dentro do prazo de 90 dias, peço que entre em contato com a loja da compra para que possamos analisar o seu calçado, este procedimento consta no verso de nossas embalagens.

    Cadastrei suas colocações em nosso sistema protocolo de atendimento 203272.

    Estou à disposição, para qualquer dúvida.

    Abraços!
    Atenciosamente,
    Thaís
    Relacionamento Kolosh
    (54) 3281 8090

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