Reclamação resolvidaResolvido

PEDRINHAS DA SANDALIA SAINDO

Dakota Calçados S-A
Itapevi - SP
29/11/2021 às 12:30
ID: 133722591
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei uma sandália , que tem pedrinhas , não faz nem um mês e a mesma já começou a sair, paguei 120,00 , pensei que a qualidade fosse melhor , agora vou ficar com prejuizo

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    Resposta da empresa

    29/11/2021 às 12:56

    Olá, Fabiana.
    Em relação a sua reclamação, sinto muito pelo transtorno ocorrido.

    Registrei suas informações no protocolo 203339 e enviei um e-mail solicitando dados do produto, fotos e o documento fiscal da compra.
    Se não localizar na Caixa de Entrada, verifique nas pastas Spam ou Lixo Eletrônico.

    Fico no aguardo do seu retorno para dar continuidade ao seu atendimento.

    Abraços,
    Thaís
    Relacionamento Dakota
    (54)3281-8090
    sac@dakota.com.br

    Réplica do consumidor

    07/12/2021 às 08:49

    Oi, ainda não levei o produto , pois como não moro perto da loja , terei que gastar dinheiro com a condução no valor de 17,60.

    Consideração final do consumidor

    20/12/2021 às 15:49

    tive um atendimento rápido, a única coisa que não gostei foi que gastei passagem , e ninguém sequer se preocupou com isso , pq tive que ir trocar porque veio com má qualidade , e não teria que gastar com isso.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    9

    Está com problemas com Dakota Calçados S-A?

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