Reclamação em réplicaEm réplica

Sandália machuca muito

Dakota Calçados S-A
Cachoeira Paulista - SP
25/05/2022 às 18:22
ID: 144025197
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Eu sempre gostei muito da marca, eu ganhei de presente uma sandália e infelizmente não consigo usar porque machuca muito os meus dedos,e o estranho que ela é aberta tipo pip tour, más feriu meus dedos.

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Resposta da empresa

26/05/2022 às 13:47

Olá, Antonieta.
Em relação a sua reclamação, sinto muito pelo transtorno ocorrido.

Enviamos um e-mail para você com as instruções para análise do seu calçado.
Se não localizar na Caixa de Entrada, verifique nas pastas Spam ou Lixo Eletrônico.

Qualquer dúvida estou à disposição!

Protocolo de atendimento 205268.

Abraços,
Thaís
Relacionamento Dakota
(54)3281-8090
sac@dakota.com.br

Réplica do consumidor

27/05/2022 às 09:14

Olá Thais bom dia
Eu te enviei a foto no email.
Como eu relatei foi um presente

Réplica da empresa

27/05/2022 às 11:08

Olá, Antonieta.

Conforme informado por e-mail, a garantia do produto é partir da data da compra.
Realmente o documento fiscal de compra será necessário, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Protocolo de atendimento 205268.

Abraços,
Thaís
Relacionamento Dakota
(54)3281-8090
sac@dakota.com.br

Réplica do consumidor

31/05/2022 às 09:44

Não foi resolvido,fico sem entender como o calçado está machucando,o fabricante precisa de uma nota pra provar que o produto é dele?se não fosse um presente eu usaria a nota e iria na loja,recorrir o reclame aqui porque preciso de uma avaliação do fabricante

Está com problemas com Dakota Calçados S-A?

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