Reclamação não resolvidaNão resolvido

Sandália péssima qualidade, extremamente desconfortável, nem parece Dakota.

Dakota Calçados S-A
São Paulo - SP
18/11/2021 às 22:52
ID: 133149169
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Esse ano fiz uma compra de alguns pares de sandálias na Dafiti, um par delas da marca Dakota. Pelas fotos a sandália bem bonita. Quando chegou já não gostei, mesmo assim decidi não trocar. Uso a marca há muito tempo. Comprei e Deixei guardada, ontem usei pela primeira vez, que surpresa tão desagradável. A sandália é extremamente desconfortável, faz um barulho imenso quando anda. Nem parece da marca Dakota, a tira apesar de bem larga, aperta muito no pé, o que me causou calos. Gostaria de uma possível troca, direto com a marca. Tenho fotos e a nota fiscal. A sandália custou R$ 99.00.

Triste.

Troca do produto.

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Resposta da empresa

19/11/2021 às 12:57

Olá, Girlene.
Agradeço o seu contato.

Referente a sua reclamação, sinto muito pelo transtorno ocorrido.
Registrei suas informações em nosso sistema através do protocolo 203273 e repassei aos departamentos responsáveis.

Conforme contato por e-mail, devido a sua compra ter sido realizada em Fevereiro/2021, não será possível a troca ou qualquer tratativa para o produto em questão.

Permaneço à disposição, para qualquer dúvida.

Abraços!

Atenciosamente,
Thaís
Relacionamento Dakota
(54) 3281 8090

Consideração final do consumidor

21/12/2021 às 14:08

Insatisfação

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
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