ResolvidoSandália que troquei soltando pedrinhas
ResolvidoBom dia ,
Pela segunda vez a sandália que troquei esta soltando as pedrinhas ,fiz a troca na mesma loja que comprei ,inclusive já tinha aberto uma reclamação sobre a mesma ,porém fui lá e troquei ,usei a sandália 3 vezes e já está caindo , quero meu dinheiro de volta pois trocar não está adiantando, só estou gastando dinheiro com passagem ,pra depois passar nervoso de novo
Resposta da empresa
17/01/2022 às 13:42Olá, Fabiana.
Em relação a sua reclamação, sinto muito pelo transtorno ocorrido.
Registrei suas informações no protocolo 203339 e enviei um e-mail solicitando mais informações.
Se não localizar na Caixa de Entrada, verifique nas pastas Spam ou Lixo Eletrônico.
Abraços,
Thaís
Relacionamento Mississipi
(54) 3281-8090
sac@mississipi.com.br
Réplica do consumidor
10/02/2022 às 10:02Como mencionei não foi resolvido , pq querem que eu vá até a loja e eu já disse que não moro próximo e que gasto dinheiro tendo que me deslocar para efetuar a troca pela segunda vez , e ninguém fez nada , solicitei meu dinheiro de volta e não devolveram , estou aguardando alguma posição da empresa , caso não tenha estarei indo atrás dos meus direitos.
Réplica da empresa
10/02/2022 às 10:25Bom dia, Fabiane.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
No seu caso, pedimos que retorne na loja para fazer a troca ou solicitar a devolução do valor.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Carine
Relacionamento Mississipi
Consideração final do consumidor
21/02/2022 às 09:43achei um descaso ,pq toda vez tenho que ir até a loja , onde não é próximo de onde moro, gastar mais dinheiro e ninguém resolve essa questão , sempre tenho que esperar algo para resolver em Osasco para conseguir efetuar a troca, as sandálias não tem boa qualidade, comprei outra junto nesse dia que já está soltando as pedrinhas igual as outras .nunca mais compro sandália com pedrinhas dessa marca.
Resolvido
