Falta de Pagamentos de Diligências
Não resolvido
Itajubá - MG
24/07/2018 às 19:14
ID: 37093651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma simples diligência para este escritório em Maio desse ano, por um valor ínfimo . No entanto, eles não pagam e não te dão retorno da data do pagamento.
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Resposta da empresa
06/12/2025 às 17:16
Prezado(a),
Após verificarmos nossos registros internos, não consta qualquer pendência de pagamento em seu nome, nem como prestador de serviços nem como correspondente. Caso tenha havido algum atraso à época, entendemos que já foi solucionado, pois não recebemos qualquer contato posterior nem há, na reclamação, documentos que permitam identificar o caso.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 10:01
Após mais de 7 anos sem qualquer retorno da empresa, receber a informação de que nada consta é absolutamente incoerente. A diligência foi realizada, devidamente informada à época.
Trata-se de uma pendência antiga que permaneceu sem resposta por anos, o que demonstra clara negligência.
Enfim, o curioso é que um escritório jurídico leve mais de 7 anos para responder algo tão simples imagino quanto tempo levariam para analisar um processo de verdade.
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 10:05
ATENDIMENTO PÉSSIMO!!! É realmente surpreendente receber um retorno somente após mais de 7 anos, beira o surreal e ainda assim sem qualquer solução. Esse tipo de atraso evidencia uma desorganização incompatível com o mínimo esperado de um escritório jurídico. A diligência foi realizada e nunca houve contestação; o que faltou, desde o início, foi acompanhamento e responsabilidade no atendimento. NOTA ZERO!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/12/2025 às 13:15
Prezada,
Agradecemos sua manifestação. Entretanto, precisamos esclarecer alguns pontos de forma objetiva:
Sua reclamação não foi acompanhada de nenhum documento (comprovantes, e-mails, mensagens, notas fiscais ou dados bancários) que permita identificar qualquer pendência ou vínculo contratual conosco. Sem tais informações, não é possível avançar.
Pelo conteúdo exposto, não se trata de relação de consumo, mas sim de eventual prestação de serviços como correspondente, o que exige documentação mínima para verificação.
Após pesquisa interna, não localizamos qualquer registro ativo em seu nome referente a diligências, pagamentos pendentes ou solicitações posteriores. Se houve algo há mais de 7 anos, é indispensável que a própria interessada apresente documentos que indiquem:
a data exata da diligência,
quem a solicitou,
o valor pactuado,
comprovantes de contato realizado à época.
Esclarecemos que o escritório não utiliza o Reclame Aqui como canal oficial de atendimento, motivo pelo qual não houve resposta anterior. Nossos canais formais sempre estiveram disponíveis para tratativas.
Por fim, não procede a afirmação de negligência ou falta de organização, pois inexiste qualquer comprovação de pendência ou *******. Acusações sem lastro documental devem ser formuladas com cautela.
Mantemos total disposição para analisar qualquer documento que comprove a suposta diligência. Havendo envio, daremos retorno célere pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Dal Bosco Advogados