Botox dal Cotone arde os olhos
Resolvido
Serra - ES
19/03/2023 às 12:12
ID: 161292279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um botox no site da dal Cotone, e ao passar no cabelo percebi que aparentemente ele não é botox, mas sim uma espécie de progressiva, pois ardeu os meus olhos ..
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Resposta da empresa
04/05/2023 às 13:09
Bom dia Paola! Tudo bem com você?
Então, somos uma marca de higiene capilar e entendemos que o percurso é tão importante quanto o resultado, por isso, com uma sede insaciável por inovação, vemos cada desafio superado como uma fonte de força que se torna motivação na busca de novas fórmulas que despertam em nossos clientes a sua melhor versão.
Nosso atendimento técnico estar entrando em contato com você para averiguação do procedimento realizado. Esse produto citado acima é de uso exclusivo de profissional capilar e o consumidor deve se atentar para somente por ele ser realizado o uso.
Peço que envie mais informações no nosso atendimento SAC ******* ******* ******* Whatsapp, para assim averiguar o procedimento correto de utilização a ser feito.
A Dal Cotone agradece seu contato!
Consideração final do consumidor
05/05/2023 às 13:02
Gostaria de agradecer a todo o contato, pressa em solucionar o problema e atenção da funcionária Sônia! Não só foi solucionado, como tive retorno várias vezes pra saber se estava tudo bem! Mais que vender produtos, vocês realmente se preocupam com o cliente! Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10