Cobrança indevida sendo que não comprei nada
Respondida
Itapeva - SP
18/05/2026 às 01:47
ID: 248915823
Hoje dia ***** ao acessar o Serasa para verificar meu score vi que consta um débito nessa empresa do ano de *****, porém eu nunca comprei nada dessa marca e desconheço o valor que está sendo cobrado e inclusive no Serasa! Solicito a exclusão do meu nome do Serasa e spc pois nunca comprei nada com vcs!!! Não sei como uma empresa desse porte ainda permite cadastros indevidos!!!
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 17:38
Olá! Obrigado por nos procurar.
Pra te direcionar corretamente, é importante saber: a Dal Cotone trabalha com distribuidores independentes em diversos estados, cada um com financeiro e cobrança próprios. Registros em órgãos de proteção ao crédito são realizados por essas unidades regionais.
Vamos verificar internamente de qual distribuidora se originou esse registro e encaminhar o contato do responsável pela sua região pelo canal cadastrado aqui, pra que a situação seja tratada diretamente na origem. À disposição pra fazer essa ponte.
Equipe Dal Cotone