pedi estorno de compra cujo produto nao recebi

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

02/03/2018 às 13:20

ID: 33450929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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eu quero estorno dessa compra. essa loja e completamente irresponsavel no que se diz consumidor. eles nao querem estornar mas nao me mandam outra mercadoria. e eu estou pagando por um produto que comprei mas nao recebi. nao estou acreditando nisso. isso é um absurdo.

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Resposta da empresa

02/03/2018 às 13:46

Boa tarde! A sua mercadoria já foi enviada e está a caminho (porém com atraso conforme os Correios). Assim que o produto chegar em suas mãos você pode nos enviar de volta (gratuitamente) que vamos estornar o valor da sua compra.
Como já conversamos. ;)
Os Correios já estão tomando medidas, precisamos aguardar um instante.