Carro batido e com problemas de motor

Olá Filipe , em momento algum você foi enganado, o veículo por você adquirido tem a estrutura *******% original , inclusive demonstrada pelo laudo cautelar realizado por você e por uma empresa de sua confiança. No ato da compra foi informado pelo vendedor que o veículo em questão , por se tratar de um carro usado , possuía retoques de pintura, porém ,a sua estrutura é original de fábrica . Toda negociação foi realizada com transparência e respeito a você , inclusive, após a sua reclamação foi proposto a troca por qualquer outro veículo de sua escolha dentro do estoque da loja. Sobre o defeito mecânico , sentimos muito pelo transtorno e informamos o seu carro foi imediatamente encaminhado para o devido reparo . Estamos à disposição para resolver quaisquer que sejam as suas dúvidas .

Não confiem nessa empresa e muito menos no laudo cautelar que fazem. quando perguntei sobre o retoque me disseram que foi apenas um canto pequeno da parte de trás, me asseguraram que o resto não tinha tinta e nem massa. E depois que já havia comprado e notado vários problemas na pintura, paguei um laudo cautelar de verdade, vi que o carro havia sito pintado mas duas laterais e na traseira. Quanto a parte mecânica, que o carro aqueceu não estão fazendo mais que a obrigação mínima de arrumar o carro. Se pudesse dar um conselho para pessoas que estão querendo comprar, não comprem nessa empresa. Pq para mim, mentiram e me empurraram um carro cheio de problemas.

Oi Filipe , você foi informado antes de comprar o veículo que este possuía repintura e reparo , nada foi escondido, toda a negociação foi transparente. Mas se queria comprar um veículo sem retoque deveria ter adquirido um carro 0km . Lembramos que comprou um carro usado porém este carro possui laudo cautelar aprovado com estrutura *******% original . Sobre o defeito mecânico, sim estamos fazendo a nossa obrigação que é conceder o reparo dentro da garantia prevista no código do consumidor e, pode ter certeza que vamos fazer o melhor possível para atender às suas necessidades. Estamos no mercado de compra e venda de veículos desde ******* e temos muitos clientes satisfeitos e temos a intenção de manter esta reputação. É uma pena que percebemos que a sua intenção é puramente tentar denegrir a imagem de uma empresa que atua no mercado há quase 20 anos. Mas tudo bem, estamos dispostos a ajudar o sr da melhor maneira possível.