Produto não recebido

Não respondida
Poá - SP
05/06/2023 às 21:47
ID: 165922531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um perfume no site https://******* no dia 29.05.******* e fiz o pagamento no mesmo dia com valor de postagem por Sedex, que foi confirmado via e-mail o recebimento. Até o momento não recebi o código de rastreio e mais nenhuma informação do pedido de número *******.
Já enviei e-mail solicitando informações e não responderam.
Solicito retorno, pois se não possuem o produto, simples só cancelar a compra e devolver o valor.