Não entregam o produto e não atendem
Resolvido
Porto Alegre - RS
16/07/2024 às 12:04
ID: 193065315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 20/06 da empresa Dalashoes. Pelo rastreamento do transporte total express é informado que foi devolvido para empresa dia 11/07, dizendo ainda que preciso entregar em contato com a loja que fiz a compra. No entanto, já mandei emails, liguei, msg no whatsapp, no Instagram, facebook e não respondem NADA. Não sei mais o que faço. Comprei no cartão, vou tentar contestar a compra. Não comprem desta loja. Não terão atendimento, e provavelmente nem receberão o produto.
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Resposta da empresa
20/07/2024 às 11:46
Olá Gabriela, como já foi falado com você via WhatsApp, seu produto realmente voltou, e, como você escolheu, lhe enviaremos via SEDEX no máximo até na próxima quarta feira. Não respondemos antes devido à uma falta de pessoal que estamos enfrentando, mas já estamos resolvendo.
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 09:32
O problema foi resolvido. A empresa entrou em contato depois de vários dias sem retorno. Recebi meu produto qse dois meses após a compra. O importante é que deu tudo certo. A empresa existe e o produto é bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9