Pagamento via Pix não reconhecido após confirmação
Respondida
São Paulo - SP
20/06/2025 às 09:29
ID: 220102019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pagamento no pix meu pedido ***** dia 16/06 e agora recebo mensagem falando que o pagamento não foi efetivado, sendo que meu pagamento foi confirmado e eu recebi a confirmação através de mensagem da própria loja, telefone esse que não responde e não atende!
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Resposta da empresa
27/09/2025 às 18:58
O problema foi resolvido e a mercadoria entregue, foi feito uma tentativa de compra a mais que não foi paga por obviedade, por conta disso o sistema ficou informando automaticamente que a compra estava em aberto, porem não era a mesma que o cliente havia pago.