A loja nao entrega a blusa e nao da retorno

Question

Comprei uma blusa e não entregaram, entrei em contato de várias formas. Liguei, mandei inúmeras mensagens e até solicitei devolução do meu pedido, que foi pago via PIX. Eles não fornecem o código de rastreio nem satisfação, não há justificativa pelo não envio e nem pela falta de resposta.
Total falta de respeito.