Atraso na entrega de mercadoria e falta de retorno da empresa

Olá, Elisabete.

Primeiramente, reconhecemos a nossa falha em seu atendimento anterior e pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo atraso expressivo na entrega das suas peças. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação; esse tipo de situação não reflete a história e o compromisso que temos com as nossas clientes ao longo de tanto tempo de site.

Para solucionar o seu caso com total prioridade, nós providenciamos o reenvio dos seus dois modelos em formato expresso.

Como esse reenvio foi feito diretamente do nosso centro de distribuição no exterior para garantir a disponibilidade imediata das suas peças, o rastreamento funciona através de um sistema logístico global integrado e não estará disponível para consulta no site dos Correios neste momento.

Você pode acompanhar o trajeto completo e em tempo real do seu pacote clicando no link oficial abaixo:

https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=AP00824470982067&otherMailNoList=
(Se preferir, o código de rastreio direto é: *****)

Estamos monitorando o trânsito da sua encomenda diariamente para garantir que ela chegue com segurança em suas mãos o quanto antes. Centralizamos o nosso suporte oficial e prioritário no Instagram: @lojadalimenina.
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de atualizações, nossa equipe está à sua total disposição no direct para te ajudar!

Att.,
Equipe Dali Menina