Compra não entregue e empresa não responde contato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2026 às 15:23

ID: 244723495

Compra realizada em 8/03/26, previsão de entrega para 20/03 e até agora nada!! Empresa não responde o contato! NÃO REVOMENDO ESSA EMPRESA!

Compartilhe

Resposta da empresa

30/04/2026 às 11:33

Olá, Alessandra, bom dia!

Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo atraso e pela falha na atualização do seu pedido. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação; esse tempo de espera não é o padrão que desejamos para nossas clientes.

Para resolver o seu caso com a máxima agilidade, realizamos o reenvio prioritário dos seus dois modelos. O seu pedido já está em trânsito e você pode acompanhá-lo diretamente pelo site dos Correios utilizando o código: *****.

Estamos monitorando a entrega internamente para garantir que as peças cheguem o quanto antes em suas mãos. Para qualquer dúvida ou suporte imediato, centralizamos nosso atendimento oficial através do nosso Instagram: @lojadalimenina. Por lá, nossa equipe está pronta para te dar todo o suporte necessário.

Esperamos sinceramente que, ao receber seus modelos, a qualidade das peças possa compensar o transtorno do atraso.

Seguimos à disposição!

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 15:27

A empresa precisa melhorar o pós venda e a comunicação com o cliente. Informar melhor o verdadeiro prazo de entrega e o rastreio da compra.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7