Comprei e não recebi a mercadoria

Olá, Cristina, boa tarde!

Pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido original. Entendemos perfeitamente a sua preocupação ao não receber a mercadoria no prazo esperado; esse tipo de imprevisto não reflete a experiência que queremos oferecer.

Identificamos que o seu pacote inicial sofreu um extravio durante o percurso logístico. Para resolver a sua situação com total prioridade, nós providenciamos o reenvio do seu modelo em formato expresso.

Como este novo envio é feito diretamente pelo nosso fabricante internacional para garantir o estoque da sua peça, o código de rastreio funciona através de um sistema global integrado e não estará disponível para consulta no site dos Correios neste primeiro momento.

Você pode acompanhar o trajeto completo da sua entrega em tempo real clicando no link oficial abaixo:

https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=AP00820649370147&otherMailNoList=
(Se preferir, o código de rastreio direto é: *****)

Estamos monitorando o trânsito do seu pacote de perto para garantir que ele chegue com segurança em suas mãos o quanto antes. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de atualizações, centralizamos nosso atendimento oficial através do nosso Instagram: @lojadalimenina.
Nossa equipe está à total disposição no direct para te ajudar!

Att.,
Equipe Dali Menina