entrega do produto

Question

Fiz uma compra neste saite no dia 14/04, só recebi uma mensagem que havia recebido o pedido e o valor, que me informariam mais assim que postassem . Agora não tenho retorno de nada, o contato não atende,  email whatsapp nada. E a loja continua atuante, com a página todo linda. Como podem fazer isso? como podem usar as pessoas dessa forma? Quero meu dinheito de volta. O brasil precisa de mais leis para inibir este tipo de coisa, muito triste. Quero uma posição da empresa.

Accepted Answer

Olá, Cristiane.

Pedimos desculpas pelo sentimento de insegurança que o atraso na comunicação inicial causou. Compreendemos a sua preocupação, mas gostaríamos de tranquilizá-la e esclarecer publicamente que a dalimeninamulher trabalha com total idoneidade e compromisso com suas clientes.

Conforme vínhamos conversando e alinhando diretamente através das nossas redes sociais, o reenvio dos seus modelos foi realizado para corrigir o fluxo da sua entrega.

Verificamos em nosso sistema que, através do código de rastreio dos Correios ***** (enviado previamente para o seu e-mail cadastrado), o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 15/05/2026.

Já estamos em contato com você em nossos canais de atendimento para confirmar o recebimento e garantir que tudo tenha chegado em perfeito estado e do jeitinho que você esperava.

Caso precise de qualquer suporte adicional, lembramos que nosso canal oficial e prioritário é o Instagram: @lojadalimenina.

Seguimos à total disposição!

Att.,
Equipe Dali Menina

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Resposta da empresa