Produto não recebido e solicitação de devolução de dinheiro

Olá, Marileia!

Lamentamos muito que você não tenha conseguido utilizar a sua camisa no compromisso do último domingo e compreendemos a sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer a situação do seu envio.

Verificamos em nosso sistema logístico que o seu pedido foi postado e, de acordo com o histórico oficial dos Correios sob o código de rastreamento *****, a entrega no seu endereço cadastrado foi concluída com sucesso no dia 13/05/2026.

Como consta no sistema que o pacote já foi entregue em sua região, pedimos a gentileza de verificar se a encomenda não foi recebida por algum familiar, vizinho ou pela portaria/recepção do seu endereço.

Queremos te ajudar a entender o que aconteceu e localizar a sua camisa o quanto antes. Por favor, nos chame no direct do nosso Instagram oficial: @lojadalimenina. Nossa equipe está à total disposição por lá para te dar esse suporte.

Att.,
Equipe Dali Menina

A entrega não foi realizada, ninguém de onde moro recebeu
Poderiam realizar a devolução do pagamento que fiz no pix?