Produtos não entrega

Olá, Zilda.

Primeiramente, pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo atraso e pelo transtorno causado em relação ao prazo inicial de entrega dos seus pedidos. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação com a espera, mas gostaríamos de esclarecer a situação de forma transparente e profissional.

Para garantir que você recebesse suas peças o quanto antes, nós realizamos o reenvio de ambos os pedidos através de frete expresso pelos Correios. Como foram processados individualmente, cada um possui o seu próprio código de rastreamento oficial:

Pedido 1 (Cód. Rastreio *****): Verificamos no histórico oficial dos Correios que a entrega em seu endereço já foi concluída com sucesso no dia 05/06/2026.

Pedido 2 (Cód. Rastreio *****): Este pacote já se encontra em trânsito avançado e em formato expresso. Você pode acompanhar a movimentação diária diretamente pelo site dos Correios. A entrega deverá ocorrer muito em breve.

Lamentamos muito que a comunicação anterior não tenha sido clara. Centralizamos o nosso suporte oficial e prioritário no Instagram: @lojadalimenina, onde nossa equipe de pós-venda está à sua total disposição via direct para acompanhar a chegada do seu segundo pacote e garantir que tudo dê certo.

Att.,
Equipe Dali Menina