Compra cancelada e sem reembolso após 30 dias da compra.
Respondida
Recife - PE
21/11/2025 às 16:35
ID: 232507349
Comprei fazem 30 dias , após muito reclamar me enviaram um código. Quando fui rastrear a entrega tinha sido cancelada. Sem mercadoria e sem reembolso. Não indico ao meu maior inimigo.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 17:33
Olá, Benjamin,
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela demora em resolver o seu caso. Entendemos perfeitamente a sua frustração; essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Identificamos que houve um problema logístico que resultou no cancelamento da sua entrega. Para garantir que você não fosse prejudicado financeiramente, confirmamos que o reembolso total do valor foi efetuado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Grupo Dali