Atraso na entrega do projeto e falta de suporte para ajustes simples
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/08/2025 às 18:18
ID: 224101503
Na hora de venderem respondem na hora. Na hora de fazer ajustes, simples que sejam (no meu caso foi retirar UMA palavra) demoram dias. Não respondem e dão desculpas esfarrapadas.
Estou aguardando meu projeto final cujo prazo já venceu e NADA. Não indico essa empresa para ninguém, é só dor de cabeça.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 09:28
Luísa,
Sentimos muito por qualquer incômodo que você tenha enfrentado no início da nossa jornada juntas. Entendemos o quanto agilidade e atenção fazem diferença, e reconhecemos que houve um intervalo antes do atendimento à sua solicitação, o que compreendemos ter motivado sua insatisfação naquele momento.
Por outro lado, é importante reforçarmos que, após o seu retorno, todas as alterações solicitadas foram tratadas com prioridade. Seu projeto está sendo finalizado hoje, 11/08, com todos os ajustes aprovados por você, e será entregue ainda hoje conforme o alinhado.
Seguimos à disposição e, mais do que isso, seguimos comprometidos em concluir sua identidade visual com todo o cuidado, qualidade e respeito que você merece.
Com carinho,
Equipe Dália Belas Logo