Cancelamento

Olá, Jennifer! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.

Verificamos que a compra foi realizada por engano e, após sua solicitação de cancelamento no mesmo dia, nossa equipe prontamente realizou o cancelamento do pedido antes que ele fosse enviado. Dessa forma, nenhum produto chegou a ser despachado.

Também informamos que a solicitação de estorno foi encaminhada ao nosso setor financeiro e o processo já foi concluído. O comprovante do estorno foi enviado para você via WhatsApp para sua conferência.

Ficamos felizes em ter conseguido atender sua solicitação rapidamente e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe NALISA