Cilindro CL 300
Respondida
Salvador - BA
01/08/2025 às 17:35
ID: 223551179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um CILINDRO LAMINADOR MESA CL300 GPANIZ , no dia 24/07/25 - pagando frete de R$ 150,00 para entrega ser mais rapido (estava precisando com urgência e tinha lugares que não estava cobrando frente só que a entrega era mais demorada) optei por pegar no MERCADO LIVRE com vendedor DALIA VAREJO, demorou na entrega só vinheram entregar no dia 01/08/25 com CILINDRO que não esta funcionando , entrei em contato com vendedor, me passou o contato da GPANIZ que simplesmente me responde pelo whatsapp de hora em hora. liguei pra assistencia autorizada, tenho que levar o cilindro até lá , isso não existe .
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 15:38
Olá, Marisa. Tudo bem?
Lamentamos profundamente pelo ocorrido, pois não é essa a experiência que desejamos proporcionar. Prezamos sempre por um atendimento de excelência e pela transparência em todas as etapas. Infelizmente, não temos controle sobre as entregas realizadas pelo Mercado Livre, uma vez que toda a logística é de responsabilidade da própria plataforma.
Nossa equipe de suporte já entrou em contato com a senhora para garantir que todo o auxílio necessário seja prestado.
Caso surjam quaisquer dúvidas, estamos totalmente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Dalia Varejo