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Amaral Ferrador - RS

24/04/2025 às 08:04

ID: 215471613

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Meu pai comprou uma serra elétrica de cortar carne e quando a serra veio chegou toda amassada e danificada a gente entrou em contato com a shoppe e explicou o ocorrido que a embalagem estava rasgada e etc, mas a princípio a serra estava funcionando então não tinha problema, a shoppe não quis dar garantia, acontece que logo que chegou meu pai carneou um porco e a gente usou a fita para cortar até aí tudo ok, esta funcionando perfeitamente essa parte, agora sábado passado nos fomos utilizar a serra para fazer carne moída e não funcionou a gente não sabe agora se já veio com defeito ou se estragou no transporte por conta que veio toda amassada, mas enfim está dentro do prazo de garantia que o fabricante fornece, eu gostaria muito de conseguir conversar com alguém para resolver esse mau entendido, o meu está bem triste porque a serra nos serve muito mas infelizmente o moedor não funciona a shoppe já me passou um contato da empresa porém não consegui falar com eles, eu tenho mais fotos e vídeos de como ela chegou mas não consegui postar aqui, caso precise tenho tudo de quando falei com a shoppe sobre a entrega vir amassada e também assim que a gente viu que não estava funcionando a gente já tentou contato