Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

27/07/2023 às 10:56

ID: 169008181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o Kit Blindagem dos fios Coiffer 3x1l progressiva 3 passos no site das Americanas, vendido e entregue por Digio - Cosméticos. Acontece que já comprei esse kit anteriormente e observei que dessa vez a textura do produto e o cheiro estavam bem diferentes, o produto parecia estar aguado e o shampoo mais duro. Resultado que as progressivas que fiz todas ficaram horríveis, sem resultado nenhum, nem o volume do cabelo baixou mesmo seguindo o passo a passo correto da aplicação. Meu investimento foi de R$*******,90 nada barato comprei por esse link https://**************?pfm_type=card_pedido&pfm_page=lista_de_pedidos&pfm_carac=minha_conta&pfm_pos=null&pfm_index=null

Eu me senti enganada e frustrada.. perdi meu tempo e dinheiro.. Gostaria de verificar se posso devolver e ter meu dinheiro de volta pq não funciona para alisar o cabelo de fato.

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Resposta da empresa

19/09/2023 às 17:35

Sou Flavio de Abreu, responsável pela área comercial da Coiffer e já estou em contato com o distribuidor resposável pela venda para dar-lhe o suporte devido.

- Giovana Ferreira Gonçalves*******

Consideração final do consumidor

22/09/2023 às 13:51

A empresa entrou em contato, muito obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8