Produto Coiffer
Em réplica
Joinville - SC
27/02/2024 às 15:50
ID: 183444641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produto Coiffer spray priss
Sempre usei mas desta vez notei diferente no cheiro cheiro de álcool
Usei fui na prá a entrei no pois deu um nó no meu cabelo que terei que corte meu cabelo natural não corto há 20 anos
Só manutenção
Li guei na coiffer falei com o representante
Enviou uma pessoa para ver meu cabelo aqui de Praia Grande
Simplesmente besta dizendo que a culpa e do meu cabelo ser fino
Na hora de vender e tufo lindo
Gostaria de providências
Já havia enviado email
Para verificar
O produto está aqui
Comigo fora o estrago no meu cabelo v
Estou desesperada
Já chorei tudo que podia meu cabelo minha vida
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 11:35
Ola
Bom dia
Tudo bem??
Sou Flavio de Abreu, responsável pela área comercial da Coiffer.
Foi dado todo o suporte possivel.
Inclusive com o distribuidor se deslocando até o seu endereço.
Em 1 tonelada produzida tivemos essa reclamação e tentamos de todas as formas auxilia-la, sem sucesso.
Ainda estamos a disposição para tentar resolver ou auxiliar de alguma forma.
Atenciosamente
Flavio de Abreu
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Réplica do consumidor
08/04/2024 às 14:47
Sim disponibilizou e disse que eu teria que cortar meu cabelo
E mais que tenho luzes meu cabelo e natural não há química
Eu e total desespero com a perda do meu de 20 anos sem ter cabelo curto só cortava as pontas e mais afirmou que tem luzes
Estou com prudutos aqui e meu cabelo que foi soltando TB guardado
Fiquei dias sem trabalhar.
Só uma sujestão lacre suas embalagens por favor
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 14:54
Eu mesmo fiquei um mês penteando ao contrário meu cabelo
Soltou e não cortei
Mas deu tanto no que soltando
Meu cabelo ficou no ombro
Falei com vários cabeleireiros ninguém tinha visto um caso assim
Qual sua sujestão
Para amenizar oque aconteceu
Por ser um único caso pq não de uma atenção especial com cuidado
Aguardo retorno