Mercadoria não entregue
Em réplica
Montes Claros - MG
11/10/2023 às 13:21
ID: 173787667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um brinquedo dia 27/09 e não recebi. Ficaram de mandar em uma semana com código de rastreio.Não atendem tel e respondem emails só com [Editado pelo Reclame Aqui] informações
Compartilhe
Resposta da empresa
21/10/2023 às 09:40
Olá, Jane! Sentimos muito pela sua experiência negativa e ressaltamos que esse tipo de problema não faz parte da nossa rotina. Fique tranquila que iremos resolver este problema, entraremos com processo para o reembolso, nosso trabalho é garantir a satisfação de nossos clientes.
Att Equipe Dali Mix
Réplica do consumidor
24/10/2023 às 11:50
vocês não entraram em contato comigo para tentar responder é a Karol Ramos não reponde o https://******* enganação
Réplica do consumidor
05/11/2023 às 16:33
não recebi o estorno
Réplica da empresa
06/11/2023 às 11:21
Olá Bom Dia, tudo bem? Jane, seu pedido foi reembolsado na data de 25/10 será possivel verificar o estorno na sua proxima fatura.
Att Equipe Dali Mix
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 18:20
me manda o comprovante então . não recebi