Não comprem absolutamente nada no site DALIMIX. Eu caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2023 às 10:27
ID: 173457467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 22 de setembro no site DALIMIX de dois skates com homem aranha, que teriam como prazo de entrega 7 dias úteis. Ou seja, deveria ser entregue até o dia 03 de outubro.
Entrei em contato com o whatsapp fake que eles possuem e informaram que não possuem o código de rastreamento e que o prazo de envio era de 7 a 15 dias.
Me enrolando o tempo todo. Que raiva. Eu caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!
Não comprem, não é confiável.. É tudo uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 11:14
Entendo que você está insatisfeita e quero garantir que sua preocupação seja tratada com a devida importância. Meu objetivo é garantir a sua satisfação. Vou encontrar a melhor solução para isso. Agradeço por sua paciência enquanto trabalhamos para corrigir isso
Réplica do consumidor
06/10/2023 às 14:01
Gostaria de saber qual o prazo para reembolso. Já que não respondem pelo Whatsapp.
Réplica da empresa
07/10/2023 às 08:35
Entendo sua frustração e peço desculpas pelo inconveniente. Vamos encontrar uma solução para o seu problema.
Réplica da empresa
21/10/2023 às 09:45
Olá Bom Diaa, Entendo totalmente a insatisfação e frustração da sra. Me dedicarei, ao máximo, para resolver sua *******, ok? entraremos com processo de reembolso, por favor, entre em contato conosco por e-mail informando todos os seus dados.
Att Equipe Dali Mix
Réplica da empresa
24/10/2023 às 08:49
Olá Bom Diaa, Isabela seu pedido foi reembolsado no dia 11/10, espero que esteja tudo resolvido, agradecemos pela compreensão!