Dalitz Joalheiros

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Curitiba - PR

17/08/2018 às 09:54

ID: 37705419

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Em maio/******* tomei a decisão de dar um presente de qualidade à minha esposa, fui até à loja Dalitz no Shopping Mueller e adquiri um colar em ouro 18 quilates com um pingente de coração por R$ *******,00. No início de agosto do mesmo ano a corrente arrebentou, minha esposa foi até à Dalitz para reclamar e a atendente disse que poderia oferecer o reparo ou troca gratuita apenas se fosse algum problema de má qualidade do ouro mas, quanto ao fato da corrente ter arrebentado, teria de ser cobrado um valor de R$ 80,00 para se fazer o reparo e que somente poderia consertar gratuitamente se isso tivesse acontecido em até 20 dias após a compra. O que ela quis dizer com isso: que um produto de R$ *******,00 tem validade de apenas 20 dias e que num tempo de apenas 3 meses e meio não se responsabilizam se a corrente arrebentar? Ou que consideram ser mau uso ou talvez o cliente a arrebentou propositalmente???

Não aceitamos pagar 20% do valor da compra para consertar um produto com tão baixa qualidade e minha esposa disse que não vai mais usa-la. O presente de qualidade que quis dar à minha esposa se transformou em algo imprestável em tão pouco tempo... lamentável e frustrante