Dalitz Joalheiros

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Curitiba - PR

14/10/2021 às 15:49

ID: 131198507

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À respeito do assunto abaixo tive um retorno da empresa, a qual não resolveu meu problema. A única proposta foi que eu comprasse um pé novo do brinco. Não me agradou a ideia de desperdiçar mais de ******* reais em um brinco que provavelmente também seria perdido por conta da baixa qualidade. Me disseram que além de pagar pelo novo pé eu deveria pagar pelo frete, ou seja, não possuem nenhum tipo de empatia com o cliente. Após minha recusa em adquirir um novo, a empresa simplesmente disse que estava disponível para a venda, ignorando minha insatisfação. Achei importante deixar minha experiência com a empresa registrada. Não recomendo a empresa Dalitz. Comprei um brinco infantil no valor de R$*******,00 na joalheria Dalitz. Resolvi adquirir o produto pois pensava que seria de boa qualidade, já que seria para minha bebê e sempre tenho receio que ela perca o brinco ou seja capaz de retirá-lo. Há uma semana atrás o brinco da minha bebê caiu. Por sorte consegui salvá-lo e o coloquei de volta, mas hoje para minha decepção, perdemos um dos brincos. Foram ******* reais jogados no lixo, essa é minha sensação. O mínimo que se espera de um produto, de um brinco, é que permaneça preso à orelha, especialmente em se tratando de um brinco de bebê. Nem sei o que dizer, estou bastante decepcionada, pois gostava muito do brinco e foi um presente para minha bebê, que eu esperava guardar de recordação. Gostaria de um ressarcimento da empresa pois o valor que paguei foi alto e o produto é de péssima qualidade. No meu entendimento isso não deveria acontecer com um produto feito de ouro e de alto valor.