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Curitiba - PR

10/01/2017 às 14:42

ID: 23485787

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Comprei a alguns meses atrás uma pulseira pra bebê da loja da Renê Dalitz do Pollo Shopping Alto da XV. Após utilizar algumas vezes a pulseira rompeu um dos elos, isso sem enrroscar em nada e sem nenhum esforço. Verifiquei visualmente então que além do ponto onde ela partiu há vários outros elos aparentemente bem frágeis. Como comprei o produto a pouco tempo achei que a loja daria alguma garantia da qualidade dos seus produtos, mas após ir até o local fui informado que haveria o custo de aproximadamente R$ 50 para realizar o conserto. E que os outros pontos frágeis não seriam mexidos. Ou seja, comprei um produto de um custo alto e não tenho nenhuma garantia da qualidade do produto.

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Resposta da empresa

14/02/2017 às 11:20

Oi Marcelo, tudo bem?

Acho que o Senhor confundiu nossa loja, pois não temos loja no Pollo Shop.

Nossas lojas encontram-se no ParkShoppingBarigui, Shopping Mueller e Palladium.

Será um prazer atendê-lo em alguma de nossas lojas!

Atenciosamente,

Equipe Dalitz Joalheiros