Atraso na entrega de produto pela transportadora após 30 dias da compra.
Respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 10:54
ID: 257525171
Fiz uma compra na Dallas Store em 28/07!! Reclamei e deram desculpas que a transportadora havia extraviado o produto . Desde então não tenho obtido nenhuma manifestação da entrega por parte da Dallas!!Ja se passaram 30 dias
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 13:21
Olá, Paulo. Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno gerado.
O extravio do pedido pela transportadora é uma situação que foge ao nosso controle operacional, mas assumimos a responsabilidade pela resolução. Nossa equipe verificou o seu caso com prioridade, está realizando um novo despacho hoje mesmo e todas as informações estão sendo encaminhadas diretamente para você pelo WhatsApp.
Seguimos acompanhando cada etapa até a entrega ser confirmada.
Equipe Dalla Store.