Dallas Store não responde sobre troca de produto
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 09:00
ID: 252774659
Fiz uma compra pelo site da loja em 12/6/26 de 3 peças. Os produtos foram entregues em 17/6/26. Como uma das peças não serviu, imediatamente entrei em contato para efetivar a troca. O único canal de contato para troca e devoluções é um número de whatsapp. Porém, até hoje, 1/7/26, 14 dias depois, sequer uma resposta me foi enviada. Tentei também me comunicar com a empresa através de mensagem no Instagram, mas só informam que o unico canal é esse número de whatsapp.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 12:11
Olá, Claudia. Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Nossa equipe já identificou o seu caso, entrou em contato com você e a etiqueta de envio já foi gerada e encaminhada, sem custo de frete, para que você possa nos devolver a peça. Assim que recebermos, daremos continuidade ao processo de troca.
Seguimos acompanhando de perto e à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Dalla Store.