Falta atendimento devolução produto com defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

24/07/2026 às 14:47

ID: 254761469

Fiz uma compra pelo site, produto veio com defeito.
Não consigo atendimento para a troca gratuita

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 19:21

Olá, Elizabete. Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo defeito na peça recebida.

Assim que nos comunicou, nossa equipe avaliou o caso com atenção e conduziu todo o processo de troca com agilidade. O novo produto já foi despachado e a transportadora confirma a entrega realizada hoje no seu endereço.

Esperamos que o novo item chegue certinho e te agrade muito. Seguimos à disposição sempre que precisar.

Equipe Dalla Store.

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 19:37

Resposta rápida a partir do reclame aqui.
Porém o produto não é da qualidade que esperava.
Mas atendeu minha souber

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10