pedido de devolução
Resolvido
São Miguel Arcanjo - SP
30/06/2026 às 09:33
ID: 252668825
fiz uma compra de 2 conjuntos que infelizmente ficou enorme pedi o o numero do protocolo para enviar pelo correio e o reembolso na sexta-feira dia 26 pelo wattssap eles visualizaram mas não respondem e eu preciso postar de volta pois tenho uma viagem marcada para sexta-feira. Peço a gentileza de agilizar o envio fo protocolo.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:53
Olá, Dalva. Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Identificamos o seu pedido e nossa equipe já está com a geração da etiqueta de devolução em andamento, para que você possa realizar a postagem o quanto antes e conseguir cumprir o prazo da sua viagem.
Reconhecemos que o tempo de resposta ficou acima do esperado e pedimos desculpas pelo transtorno. Não é a experiência que nos propomos a oferecer.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Dalla Store.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 13:38
achei um pouco demorado mas eu estava sendo tempo para ficar esperando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10