Produto não entregue após troca

Olá, Daniela. Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno gerado.

Verificamos o histórico do seu caso e identificamos que nossa equipe havia enviado a etiqueta de troca e solicitado a confirmação das informações de endereço para que o novo pedido fosse despachado corretamente. Como não houve retorno naquele momento, o processo ficou aguardando essa confirmação para seguir com o envio.

Nossa equipe já entrou em contato com você hoje, alinhou todas as informações necessárias e o despacho da troca será realizado entre hoje e amanhã, com o rastreamento encaminhado assim que confirmado.

Seguimos acompanhando o caso de perto e à disposição para qualquer dúvida.

Equipe Dalla Store.