[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]: Cobrança Adicional Impossibilita Processo
Respondida
Uberlândia - MG
19/03/2026 às 12:06
ID: 243733221
Não confiem, é [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]! Eles cobram um valor, depois para prosseguir com o processo pedem mais R$3.240,00, sem esse valor é impossível prosseguir. Entrei em contato com o procon e com o jurídico do banco, já tem várias reclamações. Realmente é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 09:47
Prezado(a),
Lamentamos sinceramente pela percepção negativa em relação aos nossos serviços.
Gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa atua de forma transparente e dentro da legalidade, sendo todos os valores previamente informados e alinhados com o cliente antes de qualquer continuidade no processo. Não realizamos cobranças indevidas ou sem o devido consentimento.
Levamos esse tipo de apontamento com muita seriedade. Por isso, pedimos que, por gentileza, entre em contato diretamente conosco para que possamos analisar o seu caso de forma detalhada e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Reforçamos nosso compromisso com a ética, transparência e respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento