Empresa de serviços contratuais: Cobrança de taxas indevidas e propaganda enganosa, resultando em dívidas e promessas não cumpridas.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Maringá - PR

15/05/2026 às 11:56

ID: 248742771

Entraram em contato comigo para uma suposta redução de parcelas e reembolso de juros abusivo, após uma revisão de contrato, prometeram reembolso em menos de 15 dias e parcelas reduzidas em até 45 dias, [Editado pelo Reclame Aqui] ,[Editado pelo Reclame Aqui] que a empresa trabalha com profissionais capacitados alegando que tudo foi feito pelo banco central, [Editado pelo Reclame Aqui] , e [Editado pelo Reclame Aqui], em menos de 7 dias fiz a quebra de contrato por se tratar de uma prestação de serviço e contrato virtual, [Editado pelo Reclame Aqui], a cada semana é uma pessoa diferente, [Editado pelo Reclame Aqui], e passam para uma responsável que é o mesmo número que está no site deles, mas eles não tem redes sociais, [Editado pelo Reclame Aqui],[Editado pelo Reclame Aqui] ,ela acabou com Minha vida tendo gasto financeiros no qual não poderia , agora estou com uma dívida e o meu caso não foi cumprido e meu contrato não foi distratado, pois a atendente que se diz responsável pelo caso alega que a empresa tem índole, que não tem motivos para o cancelamento, mesmo eu tendo meus direitos, ou seja te enganam mesmo, [Editado pelo Reclame Aqui] Mas vou atrás dos meus direitos. Não caia no papo dessa empresa, eles são articulosos e até mostram a empresa em chamada de vídeo para enganar mais ainda as pessoas,[Editado pelo Reclame Aqui], não sei como essa empresa tem CNPJ ativo ainda!

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 14:12

Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha gerado essa percepção. Entendemos sua insatisfação e levamos cada relato com seriedade. Nosso objetivo é atuar com transparência e prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes, sempre dentro dos procedimentos e prazos aplicáveis a cada caso.

Informamos que situações relacionadas a contratos, cancelamentos e andamento de demandas são analisadas individualmente. Permanecemos à disposição para verificar seu caso detalhadamente e prestar todos os esclarecimentos necessários pelos nossos canais de atendimento.

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 15:48

Não resolveram nada, e pelo jeito não vai resolver. Tento resolver isso todos os dias, vocês mudam de funcionários todo dia, e não respondem.