Demora na entrega do produto

Bom dia Amanda, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, normalmente nossos pedidos são sempre entregues dentro do prazo estipulado. O seu pedido era pra chegar até o dia 05/07/******* e, provavelmente, terá o prazo extrapolado.

Gostaríamos de informar que o seu pedido foi postado dentro do prazo, ocorre que, durante as últimas semanas houve um aumento significativo de encomendas a serem entregues pelos Correios, o que resultou em um atraso na entrega de vários pedidos em várias regiões do Brasil, inclusive SP e RJ.

Esclarecemos ainda que o fornecedor do seu *******, conforme também já havíamos orientado em atendimento realizado via Whatsaspp, e devido a alta demanda de encomendas internacionais, houve um atraso no despacho das encomendas em Curitiba-PR para os outros Estados.

A sra. pode conferir as últimas reclamações realizadas por outros clientes, de outras lojas inclusive https://******* o que corrobora com as informações que estamos prestando à sra.

Entendemos o inconveniente, contudo, pedimos a gentileza de aguardar, pois o seu pedido foi postado e não podemos proceder com o cancelamento da compra neste exato momento. Quando a sra, receber o pedido, se preferir, pode entrar em contato conosco para abrirmos o chamado de devolução e reembolso, basta nos enviar as fotos do produto no prazo de 7 dias a contar do recebimento da encomenda.

Ou, conforme também já orientamos a sra., tem a opção de rejeitar a entrega e o produto será automaticamente devolvido ao nosso fornecedor e poderemos proceder com o reembolso.

Estamos à disposição.
EquipeDállez.