Compra em duplicidade.

Olá José boa noite. Após finalizar uma compra para todos nossos clientes aparece a seguinte mensagem.

Parabéns sua compra foi finalizada, e você ganhou uma mega promoção com 50% de desconto.

Como pode ver acima, aparece a mensagem de finalização de compra, e foi onde o senhor comprou mais 5 com 50% de desconto, totalizando 10 frascos e um tratamento completo.

inclusive seu ******* dia 25/05/******* as 14:51.

Qualquer duvida só nos chamar.

Boa noite

Boa noite, com apenas um clik a segunda compra foi aprovada, deveria ter pelo menos mais um para confirmação, e no mesmo momento que eu percebi eu entrei em contato com a vendedora que me garantiu o extorno tenho o histórico da conversa gravado só não consegui anexar tudo , a empresa não foi honesta comigo e não vou concordar com esse https://******* o extorno do pagamento dos 5 frascos que comprei erroneamente.

Senhor a vendedora lhe explicou corretamente, como mencionado acima, o senhor recebeu os 10 ja começou o tratamento, no caso ja abriu os frascos e agora quer o estorno?

[11/5 20:30] j beto1021: 3 frascos será que resolve
[11/5 20:31] *******: Sim tratamento excelente para 3 meses
[11/5 20:31] j beto1021: Tá ok, vou pedir
[11/5 20:31] *******: ok
[11/5 20:32] j beto1021: Não entendi
[11/5 20:37] *******: Gostaria que eu finalizasse para o senhor seu pedido
[11/5 20:38] j beto1021: Consegui ver se eu fiz uma ou duas compras
[11/5 20:38] j beto1021: O site é um pouco confuso
[11/5 20:38] *******: Conseguiu sim querido finalizou certinho
[11/5 20:38] j beto1021: Também não vi a data de entrega
[11/5 20:38] *******: Em torno de 8 a 10 dias querido
[11/5 20:39] *******: O senhor finalizou e ganhou uma oferta especial
[11/5 20:39] *******: Aonde conseguiu finalizar... com frete grátis ..
[11/5 20:39] j beto1021: Certo minha compra ficou em ******* então
[11/5 20:39] *******: Isso mesmo querido
[11/5 20:40] j beto1021: Atá, achei que tinha feito uma compra de ******* e outra de *******
[11/5 20:41] j beto1021: O loco consegui cancelar
[11/5 20:42] j beto1021: Ia comprar só 3 resolvi comprar 5
[11/5 20:42] *******: Vou solicitar o financeiro
[11/5 20:42] j beto1021: 10 é demais
[11/5 20:43] j beto1021: Meu caso não é tão sério assim
[11/5 20:43] j beto1021: Também tenho outras despesas
[11/5 20:43] *******: Entendo o senhor mais com essa promoção o senhor estará tendo um tratamento completo e com garantia de 90 dias
[11/5 20:43] *******: Já solicitamos o financeiro OK
[11/5 20:44] j beto1021: Obrigado- O QUE DIZ A LEI -
compras online, o CDC assegura o direito de arrependimento do consumidor. Nesse caso, a contratação pode ser cancelada em até sete dias após o recebimento do produto ou início da prestação do serviço, sem ônus ao contratante. O produto deve ser devolvido e o consumidor restituído dos valores pagos. O QUE DIZ O ANÚNCIO DA EMPRESA. -
em caso de 90 dias não avendo resultados o cliente pode pedir o ressarcimento, pois bem eu nem faço questão de pedir isso caso não funcione só quero que devolvam meu dinheiro como prometido conforme histórico de conversa acima , abri a embalagem e não todos os produtos estou utilizando somente a parte que eu comprei conscientemente o restante está lacrado EXIGO MEU RESSARCIMENTO.

Boa tarde
Ainda não recebi nenhuma ligação ou e-mail da empresa para resolver meu problema, e alèmde tudo já se passaram os 3 Meses de tratamento onde eles afirmam em fazer o extorno do pagamento caso o medicamento não resolvam seu problema, pois bem para mim sinceramente o produto não fez efeito algum ainda continuo com os mesmos sintomas do inicio do tratamento, uso regularmente como o indicado , exijo o ressarcimento do meu pagamento conforme o anuncio feito pela empresa.