Produto não recebido
Resolvido
Santo André - SP
08/04/2024 às 21:32
ID: 186344493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produto da Dallfarma dia 31 de março, fiz o pagamento e me passaram o rastreamento, porém no site do correio dá objeto não encontrado.
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 11:38
Olá Irineu bom dia ******* seu codigo de rastreio, o senhor deveria esta consultando errado.
Esse codigo de rastreio é para consultar no site dos correios. Verifiquei para o senhor e seu pedido já esta para retirar nos correios.
OBS. Prazo de entrega de 3 a 6 dias. Seu pedido esta desde o dia 04/04 para retirar nos correios.
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
*******
Vila Alzira
Santo Andre - SP
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
04/04/******* 10:0
Consideração final do consumidor
09/04/2024 às 21:29
Fiz a denuncia no reclame aqui porque a empresa nao respondia mais pelo whatsapp. O numero de rastreamento foi mudado e a empresa disse que mandou por e-mail a informação, porém nao a achei. A comunicação estava sendo feita feita pelo whatsapp, por isso, creio que essa informação deveria ser passada por esssa mesma via. Se eu nao fizesse a reclamacao por aqui, o produto iria voltar pra empresa. Agradeço ao reclame aqui por ser a voz dos consumidores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3